Public cible
Managers commerciaux, sales ops, dirigeants souhaitant industrialiser leur pilotage.
Pré-requis
Connaissance basique d'un CRM (HubSpot, Salesforce ou autre) et tableau de bord Excel/Google Sheets.
# Hybride · Excellence opérationnelle
Piloter par les indicateurs (CRM + KPIs)
Mettre la donnée commerciale au service de la décision quotidienne.
- 2 jours + 5w LMS
- Intermédiaire
- Hybride
- 4 modules
À partir de750 000 FCFA
Voir les sessionsLe meilleur des deux mondes : intensité + ancrage.
2 jours en présentiel + 5 semaines de suivi LMS et coaching à distance. Cohortes de 12–15 apprenants. Mesure J+90.
- 01
Phase 1 · Présentiel
2 jours intensifs en salle premium à Yaoundé ou Douala.
- 02
Phase 2 · LMS
5 semaines de modules digitaux, classes virtuelles et coaching de cohorte.
- 03
Phase 3 · Mesure
Évaluation par le manager à J+90, rapport d'impact transmis à la DRH.
Objectifs pédagogiques
- Définir les 8 à 10 KPIs commerciaux qui comptent
- Configurer un CRM utilisable au quotidien
- Animer une revue de pipe efficace
- Décider avec la donnée plutôt qu'avec l'intuition
Programme
Phase 1 · Présentiel obligatoire
2 jours en salle premium
- Yaoundé ou Douala · hôtel premium
- 12 à 15 apprenants
- 01
Jour 1 — Définir ce qu'on mesure
- La pyramide des KPIs commerciaux
- KPI vs métrique : ce qui fait bouger l'aiguille
- Construire son tableau de bord en 1 page
- 02
Jour 2 — Piloter une équipe par les chiffres
- Le 1:1 manager-commercial structuré par la donnée
- Les 4 rituels de pilotage hebdomadaires
- Faire parler le CRM : 10 vues qui changent tout
À l'issue, vous débloquez la phase 2 LMS
Phase 2 · En ligne
5 semaines de suivi
Construire et déployer vos propres dashboards CRM avec coaching technique.
Module LMS
Atelier dashboard CRM
1 vidéos · 13 minAccès après présentiel
- Templates Hubspot, Salesforce, Pipedrive5 minVerrouillé
- Quiz · Mise en pratique8 minQuiz
Coaching individuel inclus
Réserve tes sessions en visio avec ton formateur
2 sessions de 60 min · animé par Jean Kouassi
Choisis tes créneaux dans les disponibilités publiées par ton formateur. Une fois la réservation confirmée, tu recevras le lien visio dans ton espace.
Connecte-toi à ton espace Summit Campus pour réserver tes sessions.
Se connecter →Mesure d'impact J+90
Mesure J+90. Qualité de pilotage évaluée par le manager
L'évaluation se déroule depuis votre espace apprenant 90 jours après la fin du présentiel.
Formateur principal
Formateur référent
Jean Kouassi
Spécialiste de la vente B2B complexe avec 18 ans d'expérience en Afrique francophone. Ancien VP Sales d'un groupe télécom panafricain, formateur référent en négociation multi-décideurs et key account management.
Voir son profil complet →Questions fréquentes
01Sur quel CRM se base la formation ?
Sur quel CRM se base la formation ?
Pédagogie outil-agnostique — exemples sur HubSpot et Salesforce, applicable à tout CRM moderne.
02Et si nous n'avons pas de CRM ?
Et si nous n'avons pas de CRM ?
Module dédié au choix et déploiement d'un premier CRM adapté à votre maturité.
03Faut-il être à l'aise avec Excel ?
Faut-il être à l'aise avec Excel ?
Niveau intermédiaire suffisant — pivot tables et formules de base. Pas de macros nécessaires.
04Les templates fonctionnent-ils en intra ?
Les templates fonctionnent-ils en intra ?
Oui, tous adaptables, et nous proposons un format intra avec personnalisation à votre process.
05Combien de temps pour rentabiliser cette formation ?
Combien de temps pour rentabiliser cette formation ?
En moyenne 60-90 jours selon la maturité initiale du pilotage commercial.
Sessions ouvertes
01
Promotion Juin 2026
19 juin 2026 → 20 juin 2026
Lieu : Hôtel Hilton Yaoundé, YaoundéFormateur principal : Jean Kouassi
0 / 15
15 places restantes·0 inscrit sur 15 max
02
Promotion Août 2026
18 août 2026 → 19 août 2026
Lieu : Krystal Palace Hotel Douala, DoualaFormateur principal : Jean Kouassi
0 / 15
15 places restantes·0 inscrit sur 15 max